- 価格には何が含まれているの？
- パソコンレンタル（1台）、プリンターレンタル（1台）、初期設定、レセコンのバージョンアップ、薬価の更新、その他相談などのサポートとなります。パソコン、プリンターのグレードの高いものを指定・増設をされる場合は、その分の費用が加算されます。
- サポートはどのようなことをしてもらえるの？
- 月額費用内でのサポートは、
・"チャット" もしくは "メール" での問い合わせ対応
・"リモート（遠隔）操作" での対応
・レセコンソフトのバージョンアップ
・薬価の更新
などになります。
その他、ご相談なども対応させていただきます。（別途費用がかかることもあります）
- サービス開始までどのくらいかかるの？
- ご契約手続きが完了後、約10日～25日に機器の発送となります。
機器が到着しましたら、設置や接続をしていただきます。
その後、動作確認をおこないサービス開始となります。
- レセコンに電子薬歴の機能はありますか？
- 電子薬歴の機能はありません。
- 薬袋の印刷はできますか？
- はい、できます。専用の機器が必要になることはありませんので、他社と比較して費用も抑えられます。
- 複数台のパソコンで患者さんのデータを共有・管理・編集ができますか？
- できません。レセコンの入ったパソコンに患者さんのデータが保存されるため、パソコン複数台で患者さんのデータを共有することはできません。
- 新薬のデータ更新はどうやっておこなうのですか？
- 弊社スタッフがリモートで更新をおこないます。月額費用内のサポートになりますので、別途費用がかかることはありません。操作は非常に簡単ですので、簡単なパソコン操作に抵抗がなければ薬局様でおこなうことも可能です。
- 来局してほしい、直接会って相談したい・教えてほしい
- お気軽に連絡ください。当日、もしくは1～2日辺りでお伺いできるようにします。
※出張サポートは別途費用がかかります。
- 他にはどんなことがしてもらえるの？
- 有料のものを含めれば、弊社でサポートできることは何でもさせていただきます。基本的かつ効率的なパソコンの操作指導、ホームページやチラシの制作などお気軽にご相談ください。また弊社が窓口となり、様々なことに対応させていただきます。お店や業者を探す手間がいりません。
